Sobre o Curso

Conteúdo:

1) Introdução
2) Negociação nas Organizações
3) Negociação nas Estruturas de Supply Chain
4) Mediação – Conciliação – Negociação – Arbitragem
5) Os 7 Elementos da Negociação
6) Barreiras à Comunicação
7) MASA / BATNA
8) Sucesso na Negociação
9) Dimensões da Negociação
10) Emoções na Negociação (abordagem de Harvard)
11) Os princípios da Persuasão
12) Contra Persuasão
13) Princípios do Convencimento
14) Framing
15) Suposições Errôneas
16) Maldição do Ganhador
17) As Três Tensões Fundamentais
18) Negociação Integrativa
19) As Três Tensões
20) Conceitos de Negociação Distributivas
21) As Três Tensões Fundamentais
22) Negociações Distributivas – Principais Conceitos
23) Os Três Preços
24) Âncoras
25) Zona de Possíveis Acordos (ZOPA)
26) Leilão Convencional x Reverso
27) Matriz Estratégica de Fornecimento
28) O Processo de Negociação – Abertura
29) Negociações Difíceis
30) Ciladas
31) Finalização da Negociação Bibliografia

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